ファイザー、医療関係者向けにリウマチ治療剤「エンブレル」情報サービス開始

ファイザー株式会社は、6月24日、同社運営の医療関係者向け会員制サイト「PfizerPRO」内においてオンラインサービス「エンブレルコンシェルジュ」を開設し、新たな情報提供サービスを開始したことを明らかにした。

今回開始されたサービスは、関節リウマチ治療剤「エンブレル」に関する情報を、電話とパソコンを通じて提供するというもの。相談は、予約なしでも受け付けるという。

「エンブレルコンシェルジュ」は、予約と予約なしの2パターンでサービス対応が用意されている。予約をする場合は、じっくりと質問することが可能となる。予約なしの場合は、早急な問題の解決が可能となる。

予約は、「PfizerPRO」を通じて行う。予約完了メールが、「PfizerPRO CONNECT」より送付され、当日はファイザー本社に在籍する専任MRが指定番号へ電話をかけるという流れになる。双方が同時にシステムへアクセスし、画像を共有しながらの会話が可能だという。

予約なしで相談する場合は、エンブレルサイトへアクセスし、「何かお困りですか？エンブレルコンシェルジュがご説明いたします」に電話番号を入れて「呼ぶ」をクリックする。5分以内に専任MRから電話がかかる流れになるとしている。

ファイザーは、同サイト内に新設した「エンブレルコンシェルジュ」を通じて、リウマチ治療に役立つ情報を提供できるよう、サービスの適正使用を推進するとしている。また今後も、利便性の高い情報提供の仕組みを創造し、信頼性に優れた有益な情報を提供するよう努めるという。




PfizerPRO - ファイザー株式会社
http://pfizerpro.jp/cs/sv/pfizerpro/n/Page

医療関係者向け会員制サイト「PfizerPRO」内に『エンブレルコンシェルジュ』を新規開設 - ファイザー株式会社
http://www.pfizer.co.jp/pfizer/company/press/